UXD2.0、3.0

Published by 松原幸行, January 31st, 2018

　UXデザイン（UXD）の今と今後について考察してみた。

まず、背景であるが、次の5つを考察する。

1. 産業の国際競争力が低下

・中国や他の新興国企業が躍進し、相対的に日本の国力が落ちている

・国内においては製品やサービスのコモディティ化

2. ITのオープンソース化

・企業イントラのITマイグレーション加速（オンプレミス to SaaS）

・オープンソース、SaaSの普及

・震災を機にした共助型スケールアウト型オープンコミュニティーの台頭

・ソーシャルセンタードデザインが活発に

3. コト消費の時代と（「モノからコト」の移行完了）

・消費社会は、完全にコト消費の時代へ（モノ消費だけでは成り立たない）

・モノはコトを構成する一つの要素である

4. プロシューマーによるCtoB時代

・トフラーの提唱から35年が過ぎ、やっとプロシューマー時代が到来し、プロシューマー支援の仕組みが整いつつある（ファブラボ・ファブカフェ・クラウドファンディング・支援する企業・3Dプリンタ技術の進化など）

・企業がプロシューマーに発注する時代

5. AI技術・自動化技術・IoT/センサー分野の躍進

・加速しているAI技術、自動化技術、IoT/センサー技術

・これに対して遅れを取る日本

　UXD2.0の概要は次の通りである。

ITのオープンソース化・IoT普及及びプロシューマCtoBがUXDにも影響を与える。

・ITのオープンソース化・IoT普が与える影響：サービス連携の拡大

・プロシューマCtoB：プロシューマ的なUXデザイナー（UXDプロシューマ）が台頭し、企業から直接デザインを請け負う時代へ

・プロシューマーと企業の連携による新たなサービス展開

・これからは「情報力・越境力・デジFab技術力」

　「情報力・選択力・教養力を持った賢い消費者がNPOや地域の中小企業と連携して社会にとって有益なものを生み出す」（博報堂夏目ら）

　これに対して松原は、賢い消費者を「プロシューマー」、情報力・選択力・教養力を「情報力・越境力・デジFab技術力」と捉えている。

・先端企業内では、UXDシリアルイノベータへの期待が高まる

　なお、UXD3.0であるが、まだ流動的ではあるが、次のような視点が考えられる。

・AI・自動化で変わるサービスのあり方が大きく変わる（ルーチンワークの置き換え）

・個人対応のカスタマイズが可能になる（感情認識センサーによる）

・人をマスで捉えるやり方（ペルソナ）が限界となる

先日、NTTデータのプライベートカンファレンスに参加したが、フューチャームービーが参考になったので、参考にどうぞ。

EMOTIONAL DATA（感情認識技術や行動情報の利用）＊カンファレンスで放映されたもの（http://bit.ly/2DNcoMA）

Wake Up Prologue（http://bit.ly/2EpbIy3）

Wake Up Episode1（http://bit.ly/2Epo6Ox）

Wake Up Episode2（http://bit.ly/2EqXnRw）

Wake Up Episode3（http://bit.ly/2ErefIb）

Wake Up Episode4（http://bit.ly/2EoS1pV）

Wake Up Episode5（http://bit.ly/2Epcwmz）

Wake Up Episode6（＊見つかりませんでした。どなたか見つけたら教えてください m＿＿m）

Wake Up Episode7（http://bit.ly/2Ep45Ym）

Wake Up Episode8（http://bit.ly/2Eq0B7P）

"thedesigntalks"のインスタグラムより引用（http://bit.ly/2Eq3GVr）