従業員経験を高める
顧客の経験(User eXperience:UX)が広がりをみせている.その一つが従業員経験(Employer eXperience:EX)である. サービス事業で成功するには,結局はそのサービスに従事する従業員の経験価値が高く,継続して満足しているかいないかが重要となるという. 2010年...
顧客の経験(User eXperience:UX)が広がりをみせている.その一つが従業員経験(Employer eXperience:EX)である. サービス事業で成功するには,結局はそのサービスに従事する従業員の経験価値が高く,継続して満足しているかいないかが重要となるという. 2010年...